Green Computers

  • Green CRM

    Soluţii CRM complete şi personalizate

    Green Computers oferă sisteme CRM (Customer Relationship Management) adaptate nevoilor şi strategiei companiei dumneavoastră.

  • Green CRM Online Soluţie CRM uşor accesibilă

    Orice companie poate beneficia de un CRM performant şi eficient fără a realiza o investiţie iniţială costisitoare.

  • CallCenter

    Servicii CallCenter cu CRM integrat

    Green Computers este în măsură să ofere un CallCenter dotat în întregime şi cu personal instruit.

  • Expertiza GreenComputers Experienţă şi profesionalism

    În ultimii 6 ani, am finalizat implementarea sistemelor CRM personalizate pentru companii majore de pe piaţa românească.

Ce este Customer Relationship Management (CRM)?

Sistemele CRM (Customer Relationship Management) permit companiilor să-şi gestioneze relaţiile cu clienţii, cu partenerii de afaceri, precum şi cu clienţii potenţiali. Relaţiile cu clienţii se bazează pe încredere, pe disponibilitate şi pe rapiditate de răspuns, iar firmele au nevoie să-şi cunoască clienţii cât mai bine. Toate aceste criterii sunt îmbunătăţite datorită unor soluţii software eficiente şi fiabile precum Green CRM de la GreenComputers. Aceste soluţii permit organizarea informaţiilor, automatizarea procedurilor şi sincronizarea evenimentelor între colaboratori.

Green CRM | Soluţii complete şi personalizate | GreenComputers

Ce vă oferă Green CRM?

Partenerul virtual Green CRM este un proces mediat de un set de informaţii tehnologice care vizează crearea schimbului de informaţii pe două direcţii cu clienţii: atât spre ei, cât şi dinspre ei.Sistemul CRM ajută companiile să înţeleagă şi să anticipeze nevoile clienţilor actuali şi ale celor potenţiali, precum şi obiceiurile lor de consum; astfel companiile pot să-şi optimizeze strategia de dezvoltare pentru a ţine pasul cu piaţa.

Soluţiile CRM de la GreenComputers vin în ajutorul diferitelor departamente ale firmelor prin optimizarea relaţiilor acestora cu clienţii:

  • • Vânzări: Green CRM permite gestionarea bazelor de date de clienţi, gestionarea sarcinilor şi a evenimentelor
  • • Marketing: Green CRM ajută la gestionarea informaţiilor de mai multe tipuri: clienţi; vânzări; desfăşurarea, monitorizarea şi eficienţa campaniilor; receptivitatea la evoluţia pieţei
  • • Servicii clienţi: Green CRM asistă operatorii şi permite îmbunătăţirea şi personalizarea serviciilor oferite clienţilor


Solutii CRM

GreenComputers propune două tipuri de soluţii CRM pentru companii:

1. Green CRM Custom

Această soluţie este personalizabila în funcţie de nevoile companiei. Înainte de implementare, specialiştii GreenComputers studiază, împreună cu colaboratorii dvs., nevoile actuale ale companiei, aşteptările managementului, precum şi strategia pe termen mediu şi lung. Rezultatele acestei analize complete determină customizarile care vor fi implementate în sistemul CRM.

Soluţia CRM se instalează pe serverele proprii ale companiei cliente; aceasta poate fi accesată de către utilizatori prin internet, permiţând o flexibilitate mare celor care călătoresc, sau prin intranet pentru companiile care nu doresc o aplicaţie publicată pe internet. De asemenea, soluţia CRM se poate integra cu sistemul ERP al companiei.

Green CRM Custom este optimizat pentru nevoile companiilor medii şi mari şi reprezintă o investiţie pe termen lung. Compania clientă cumpără licenţa Green CRM Custom, iar GreenComputers oferă training pentru angajaţi şi suport tehnic.

2. Green CRM Online

Această soluţie este accesibilă cu uşurinţă şi nu necesită instalarea unui software: sistemul CRM este găzduit pe serverele GreenComputers şi îl puteţi accesa online de oriunde cu ajutorul unui cont de utilizator. Compania dvs. beneficiază de toate ugrade-urile realizate de GreenComputers pe platforma CRM fără costuri suplimentare.

Green CRM Online este soluţia optimă pentru companii mici şi medii care doresc să profite de avantajele unui sistem CRM performant şi eficient fără a realiza o investiţie iniţială costisitoare.

Pentru mai multe informaţii sau pentru o ofertă de preţ, contactaţi-ne acum!

Versiuni ale aplicatiei Green CRM

1. CRM Basic

Versiunea include functionalitatile de baza ale unui soft CRM. Pentru mai multe detalii accesati sectiunea Detalii tehnice

2. CRM Asigurari

Versiunea include funcţionalităţile de bază CRM, descrise la secţiunea Detalii tehnice. În plus, CRM Asigurări include funcţionalităţile specifice domeniului asigurărilor: managementul asigurărilor, ratelor, daunelor, asigurătorilor, borderourilor, vehiculelor. De asemenea, aplicaţia permite generarea de rapoarte specifice.

3. CRM Travel

CRM Travel a fost creat de Green Computers pentru a satisface cerinţele agenţiilor de turism revanzatoare. Versiunea include funcţionalităţile de bază CRM, descrise la secţiunea Detalii tehnice. În plus, CRM Travel include funcţionalităţile specifice domeniului turismului:

  • gestionarea clienţilor, turiştilor şi furnizorilor
  • gestionarea cererilor de oferte prin sarcini, tichete şi evenimente
  • gestionarea comenzilor / rezervărilor
  • gestionarea facturilor, plăţilor şi încasărilor
  • generarea de rapoarte specifice şi precise

Servicii şi soluţii suplimentare

GreenComputers propune soluţii de telefonie VOIP (Voice over Internet Protocol) care se pot integra cu sistemele CRM. Astfel companiile pot să-şi reducă şi mai semnificativ costurile şi să-şi sporească productivitatea. Aflaţi mai multe despre produsul nostru Genie Voice pe siteul www.genievoice.ro.

De asemenea, pentru companiile care pun accentul pe serviciul clienţi şi pe căutarea a noi clienţi, GreenComputers oferă servicii de CallCenter la sediul companiei dvs. sau externalizate la punctele noastre de lucru.

Puteţi găsi mai multe detalii despre aceste produse pe site-ul nostru www.greencomputers.ro . Dacă sunteţi interesaţi, nu ezitaţi să ne contactaţi.

CRM | Avantaje CRM | Detalii tehnice CRM | Parteneri CRM

Green CRM by Green Computers ©2011 --- Basic CRM | Asigurari CRM | Travel CRM
Str. Donath, nr.138, Cluj-Napoca, Cluj, Romania
Tel: +40 364 803 900 | Fax: +40 364 803 910
office@greencomputers.ro | software@greencomputers.ro | sales@greencomputers.ro